让标准成为习惯 让习惯符合标准
·发布时间:2015-1-4 16:33:24 ·点击:1231

 

                                  华润公司 程玉梅

作为一个企业,有质量标准,工艺标准,操作标准、行为标准……

作为一个人,有好习惯,坏习惯,养不成习惯的习惯……

而当习惯遇上标准,谁又会给谁让路呢?

作为一个质检人员接触最多的应该就是标准,不用说铺天盖地的质量技术标准,洋洋洒洒十几页,贯穿着中外150多个厂家的标准和要求,就是操作的标准就细到无缝可插针。而如何让这些标准有效地执行下去,就要看有没有把标准执行成了习惯。

称量是一个再简单不过的操作,市井卖菜的大妈都知道把菜放上电子秤看看显示就得了,而作为我们专业一点的称量,原来却怎么也称不出一个标准的行为来,不是忘记清零,就是忘记关上天平的门。关于天平的使用,曾经考过试,也有很多人考过试,然而就是关门这一项就有好多人被“关在了门外”,总是忘记。其实这不是忘记而是习惯,没有谁不懂得称量时应该关上门,防止气流的影响,然而真正执行起来却没那么简单。通过考试,通过一次次提醒,后来终于每个人都做到了关上天平的门再读数。现在每每对新到的化验员进行上岗前考试时,看到她们轻轻地关上天平门,然后再读数,心里总有些莫名的欣喜,标准的起步,离标准化还会远吗?

标准不是最简捷的行为,却是最精准有效的行为。而有些人为了追求一种简捷,而制造出条条通往罗马的大道,而罗马已面目全非。标准总是显得那么的繁琐,太多的条条框框拘泥着你的行动。打卡,要在745之前;行路,要走在线内;上岗,要穿上工作服;取样,要取第四层;哪个位置做吸水,哪个地方测拉力,这个厂家的定量标准是±5,那个厂家的水分标准是9~12……,每走一步都是标准,每转一圈也是标准,我们在一个满是标准的环境中,建设着标准化,有时候真的被这些标准压的透不过气来。然而,有了这些标准,上班的准时,行路的整齐,服装的统一,品质当然也会第一,不是吗?

就像每次读数都要关上天平的门一样,我们把标准执行成为习惯,让习惯符合于标准。记得读中学时,化学老师讲,药品打开后,瓶盖要向上放,防止药品被污染。现在已很少有机会去打开药品瓶的盖子,但每次做饭打开锅盖时,总是不自觉地向上放(这样锅盖也会很干净的)。当你成为习惯,不自觉的去遵守的时候,标准就不会显得那么繁琐,那么樊锁,而成为你工作、生活的一部分,近而那么的顺其自然。每次新进一名员工,我们都会按最规范,最标准的操作来培训她,就是想让她的习惯符合于标准。一个新的事物,一个新的制度,如果习惯了就会认为那是理所当然。

6S都在搞,每个参加的人都会知道,物品各具其位,无用的及时丢弃,于是就会将这些方法带到家庭中,带到生活中,生活都6S了,工作难道不6S吗?

习惯是一个很坚持的东西,标准带给企业规范化的管理,如果把二者结合起来,那就是对标准的习惯化,对规范的坚持化,制度的执行,规章的遵守就会成为习惯,违章违纪就会泯灭在标准中,在习惯中。

让安全规程成为习惯,让操作规程成为习惯,让节能降耗成为习惯,让挖潜创新成为习惯,让质量意识成为习惯,让服务客户成为习惯……,那么我们的产品就会成为客户的习惯,就会成为消费者的习惯,就会成为护面纸领域的习惯老大!

 
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